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售后服務

售后服務

  新鄉市福鈴汽車銷售有限公司包括五大部分:技術咨詢;維修養護;故障救援;服務質量跟蹤、信息反饋;服務質量投訴、糾紛處理,嚴格遵守江鈴十項服務承諾:

  (1)24小時服務熱線:0373-3536707 ;

  (2)提前一天預約,可享受工時費九折,配件九五折優惠,保養、大修、鈑噴除外;

  (3)透明報價;

  (4)使用原廠配件;

  (5)進廠一次修好;

  (6)準時交車;

  (7)道路救援服務;

  (8)45分鐘快速保養;

  (9)免費洗車服務;

  (10)服務跟蹤回訪。

  目前擁有江鈴汽車**三級技師3名,二級技師6名,秉承“以客戶非常滿意為目標”的經營理念,通過售后服務體現對客戶的人文關懷與情感。

  新車質量擔保期為兩年或行駛里程不超過5萬公里(兩個條件中的任何一個先達到即為超出保修期),并按要求到江鈴汽車特約維修站進行免費強保及有償例保,經鑒定,屬“三包”范圍內的質量故障,本公司負責實行“三包”服務。

  江鈴公司設在全國各地的授權特約維修站均受理“三包”服務,用戶可根據就近、方便的原則,向上述部門提出保修申請,若對為您提供服務的特約維修站所作的判定持不同意見,可向江鈴汽車銷售總公司客戶服務部要求重新核查。

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